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सहायता और FAQ

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

app, आपके डेटा, गिनती और बहुत कुछ पर 27 जवाब। खोजें, या कोई topic चुनें।

आज़माएँ:

मुफ़्त और शुरुआत

क्या Jaap Daily सच में मुफ़्त है?
हाँ। हर व्यक्ति को हर प्लेटफ़ॉर्म पर हर सुविधा मिलती है। कोई सब्सक्रिप्शन नहीं, कोई प्रीमियम नहीं, कोई विज्ञापन नहीं। दान वैकल्पिक है और केवल एक बार का है।
क्या मुझे अकाउंट बनाने की ज़रूरत है?
नहीं। आप पूरा ऐप अनाम रूप से इस्तेमाल कर सकते हैं और सब कुछ आपके डिवाइस पर ही रहता है। साइन-इन केवल तब है जब आप अपनी साधना का बैकअप लेना चाहते हैं या डिवाइसों के बीच सिंक करना चाहते हैं। हम फ़ोन, ईमेल, Google और Apple साइन-इन सपोर्ट करते हैं।
दान किस लिए है?
Hosting, App Store fees, design work और developer की चाय। Donations non-refundable हैं और tax-deductible नहीं हैं। ऐप में supporter badge सिर्फ़ thank-you है — इसके पीछे कोई feature locked नहीं है।
मैंने दान किया लेकिन badge नहीं दिख रहा। मदद?
कोई “Restore Purchases” button नहीं है — donation एक बार का अर्पण है, subscription नहीं, इसलिए restore करने को कुछ है ही नहीं। अगर आपने sign in करके donation किया था, तो supporter पहचान आपके account से जुड़ी रहती है और आपके दूसरे devices पर भी आ जाती है; जिस device पर नहीं दिख रही वहाँ sign in करें और sync होने के लिए थोड़ा समय दें। बिना sign in किए donation किया था, तो वह उसी device पर रहती है जहाँ से किया था। फिर भी न दिखे तो अपनी purchase receipt के साथ support@jaapdaily.com पर लिखें।

गोपनीयता और आपका डेटा

क्या आप मेरे बारे में कोई डेटा इकट्ठा करते हैं?
हाँ, बहुत कम। हम Firebase का उपयोग वैकल्पिक साइन-इन और बुनियादी ऐप एनालिटिक्स के लिए करते हैं — क्रैश रिपोर्ट, कौन सी सुविधाएँ इस्तेमाल हो रही हैं, और किन वर्ज़न को सपोर्ट करना चाहिए। हम डेटा बेचते नहीं, विज्ञापनदाताओं से साझा नहीं करते, और मार्केटिंग के लिए इस्तेमाल नहीं करते। ऐप में कभी कोई विज्ञापन नहीं होता। पूरा विवरण हमारी गोपनीयता पेज पर पढ़ें: jaapdaily.com/privacy.
मेरा डेटा कहाँ रहता है?
डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके डिवाइस पर। ऐप बिना अकाउंट के पूरी तरह काम करता है। अगर आप साइन-इन करते हैं (फ़ोन, ईमेल, Google या Apple), तो आपका डेटा हमारे सुरक्षित Firebase backend से सिंक होता है ताकि आप उसे वापस पा सकें या किसी दूसरे डिवाइस पर इस्तेमाल कर सकें। आप Settings से कभी भी सिंक रोक सकते हैं या अपना सिंक किया हुआ डेटा मिटा सकते हैं। इसके अलावा, आप डिवाइस-लेवल बैकअप चालू कर सकते हैं — iPhone पर iCloud, Android पर Google Drive — ताकि आपकी साधना का डेटा आपके फ़ोन के अपने बैकअप के साथ रहे। ये बैकअप आपके iCloud या Drive स्टोरेज में रहते हैं, हमारे सर्वर से बाहर और आपके नियंत्रण में।
क्या मेरा डेटा साझा किया जाएगा?
नहीं। ऐप में मामूली, anonymous analytics है (Settings → Privacy → "Help improve JaapDaily", डिफ़ॉल्ट रूप से on, एक टैप से off) — यह आपका नाम नहीं देखता, न ही आप कौन सा naam/mantra जपते हैं, सिर्फ भाषा/deity का एक व्यापक bucket देखता है, और इसे कभी advertising के लिए इस्तेमाल नहीं किया जाता। कोई leaderboard नहीं है। कोई ad network नहीं है। आपका जप आपका है। अगर आप साइन-इन हैं, तो आपकी साधना का डेटा Firebase में रखा जाता है और केवल आपके अकाउंट से पढ़ा जा सकता है — हम उसे पढ़ते नहीं, बेचते नहीं, और उसे आपके डिवाइसों पर वापस सिंक करने के अलावा किसी और काम में इस्तेमाल नहीं करते।
मैं अपना डेटा कैसे मिटाऊँ?
अगर आप ऐप अनाम रूप से इस्तेमाल करते हैं: ऐप uninstall करें — इससे on-device data हट जाता है। फिर अगर आप remote analytics data मिटाना चाहते हैं, तो support@jaapdaily.com पर email करें। अगर आपका account है: पहले Settings → Account → Delete Account पर जाएँ — इससे आपका account और हमारे servers पर मौजूद सारा synced data permanently हट जाता है। फिर app uninstall करें। पूरे निर्देश jaapdaily.com/delete-data पर हैं।
रुकिए — क्या यह website trackers इस्तेमाल करती है? मुझे लगा आप privacy-first हैं।
हाँ, consent के साथ। Marketing site (jaapdaily.com) Google Analytics, Meta Pixel और Yandex Metrica का उपयोग करती है ताकि हमें समझ आए कि कौन से pages लोगों की मदद करते हैं और कौन से ads काम करते हैं। तीनों default रूप से off हैं; cookie banner चलने से पहले पूछता है। यह ऐप के in-app analytics (क्या मेरा डेटा साझा किया जाएगा?) से अलग तरह की tracking है — ऐप वाली मामूली और anonymous है, कभी advertising के लिए इस्तेमाल नहीं होती, और आप उसे Settings में बंद कर सकते हैं। हमारी line साफ़ है: पूरी marketing trackers marketing page पर ठीक हैं, लेकिन मंत्र के साथ बैठने वाले tool के अंदर नहीं।

Sign-in, sync और offline

क्लाउड सिंक क्या है और यह कैसे काम करता है?
क्लाउड सिंक आपके सत्र, स्ट्रीक, कस्टम नाम और सेटिंग्स को उन सभी डिवाइसों पर एक जैसा रखता है जहाँ आप साइन-इन हैं। यह Firebase (Google की क्लाउड सेवा) का उपयोग करता है और आपका डेटा भेजे जाते समय और संग्रहित रहते समय एन्क्रिप्टेड रहता है। सिंक वैकल्पिक है — यह केवल तब चालू होता है जब आप अकाउंट बनाते हैं। अगर आप किसी डिवाइस से साइन आउट करते हैं, तो वह डिवाइस सिंक करना बंद कर देता है लेकिन अपनी लोकल कॉपी रखता है। अकाउंट मिटाने पर हमारे सर्वर से आपका सारा सिंक किया हुआ डेटा हट जाता है।
कौन से साइन-इन तरीके उपलब्ध हैं?
फ़ोन नंबर (OTP), ईमेल और पासवर्ड, Google Sign-In, और Sign in with Apple। ये चारों iPhone और Android दोनों पर उपलब्ध हैं।
साइन-इन वैकल्पिक है — क्यों?
क्योंकि अकाउंट नए जोखिम बनाते हैं — डेटा लीक, ट्रैकिंग और अनावश्यक रुकावट के लिए। रोज़ की devotional ऐप एक शांत साधन होनी चाहिए। अनाम मोड डिफ़ॉल्ट है और हमेशा रहेगा। साइन-इन केवल उन लोगों के लिए है जो सच में चाहते हैं कि उनकी साधना का इतिहास डिवाइसों के बीच साथ चले। अगर आपको यह नहीं चाहिए, तो आपसे कभी साइन-इन करने को नहीं कहा जाएगा।
क्या यह ऑफ़लाइन काम करता है?
पूरी तरह। काउंटर, इतिहास, इनसाइट्स, watch sync — सब लोकल। साइन-इन उपयोगकर्ताओं के लिए, ऑफ़लाइन रिकॉर्ड किए गए सत्र कतार में रहते हैं और इंटरनेट लौटने पर Firebase से सिंक हो जाते हैं। इंटरनेट न हो तब भी आपका काउंट कभी नहीं खोता।

गिनती और साधना

अनुष्ठान क्या होता है?
किसी मंत्र को तय संख्या में दोहराने का संकल्प — जैसे 1.25 लाख, 11 लाख या 11 करोड़। Jaap Daily का dual-counter mode आपको नाम और मंत्र को साथ-साथ ट्रैक करने देता है, बिना किसी एक का स्थान खोए।
स्ट्रीक कैसे काम करती है? यात्रा करने से टूटेगी क्या?
स्ट्रीक आपके local time में हर calendar day गिनती है जब आप अपना daily goal पूरा करते हैं। हम 24-hour math नहीं, calendar-day arithmetic इस्तेमाल करते हैं, इसलिए daylight-saving और timezone बदलाव आपकी स्ट्रीक को चुपचाप छोटा नहीं करते। (यह एक असली bug था जिसे हमने V1 में ठीक किया — कई japa apps में यह आज भी है।)
क्या मैं mechanical counter या mala से किए गए ऑफ़लाइन जप काउंट जोड़ सकता हूँ?
हाँ। ऐप खोलें, counter screen पर "+" icon दबाएँ, अपना count डालें और save करें। आपका daily total, lifetime total, mala progress और streak ऐसे update होंगे जैसे आपने हर jap अलग-अलग tap किया हो। अगर आप Anushthan mode (naam + mantra साथ में) इस्तेमाल करते हैं, तो एक ही entry में दोनों count log कर सकते हैं। History tab से आप 30 दिन पहले तक के पिछले sessions भी backfill कर सकते हैं — अगर कल log करना भूल गए थे, तो missing day backfill करने पर आपकी streak अपने आप repair हो जाएगी।
क्या मैं स्क्रीन देखे बिना count कर सकता हूँ?
हाँ — आपको स्क्रीन देखने की ज़रूरत नहीं। Settings → Counting में "Volume button counting" चालू करें: Volume Up हर jap गिनता है, Volume Down आखिरी count undo करता है, तो आप आँखें बंद करके जप कर सकते हैं। पर app खुला रहना चाहिए और screen on रहनी चाहिए — Keep Screen Awake चालू करें ताकि screen मंद न हो — और जब app background में हो या screen off हो तो counting रुक जाती है। iPhone और Android दोनों पर उपलब्ध। डिफ़ॉल्ट रूप से off; आप opt in करते हैं। स्क्रीन पूरी तरह off रखकर गिनने के लिए, Apple Watch iPhone के locked रहने पर भी गिनती करती रहती है और दोबारा connect होने पर sync कर देती है (सिर्फ़ iPhone पर)। एक बात ध्यान देने लायक है: JaapDaily हर volume level पर count करता है, तब भी जब volume पहले से maximum या minimum पर हो — कई apps extremes पर presses register करना बंद कर देती हैं।
क्या मैं bead ring को स्क्रीन पर दूसरी जगह ले जा सकता हूँ?
हाँ। Settings → Counter में जाएँ और "Drag mode" चालू करें। Drag mode चालू रहते हुए bead ring को दबाकर स्क्रीन पर किसी भी जगह खींचें — यह screen edges के अंदर रहती है। आपकी position अपने आप save होती है और हर बार app खोलने पर restore होती है। "Reset position" से ring को फिर center में ला सकते हैं। नोट: Drag mode Anushthan (dual-counter) mode में उपलब्ध नहीं है — split layout स्क्रीन के दोनों हिस्सों का उपयोग करता है, इसलिए किसी ring को reposition करने की जगह नहीं रहती।

Naam, पाठ और modes

क्या मैं अपना कस्टम नाम जोड़ सकता हूँ?
हाँ। नाम चुनने वाली जगह में plus icon एक free text field खोलता है। नाम किसी भी लिपि में लिखें — देवनागरी, तमिल, बंगाली, रोमन transliteration, कुछ भी। यह ठीक वैसा ही सेव होता है जैसा आपने लिखा, और translation logic इसे कभी नहीं बदलता। आपके custom naam device पर सेव रहते हैं (और sign in होने पर sync भी होते हैं)। वे picker में “Your naams” के नीचे दिखते हैं, जहाँ हर एक को हटाया जा सकता है; अगर आप वही naam हटाते हैं जो चल रहा था, तो app अपने default naam पर लौट आता है।
Karaoke Mode क्या है?
Karaoke Mode आपके tap करने पर naam या mantra को एक बार में एक line highlight करता है, जैसे lyrics count के साथ चलती हैं — छोटे naam या लंबे mantra दोनों के लिए एक जैसा। इसे on करने पर Anushthan का dual-counter split बंद हो जाता है, यह उसमें जुड़ता नहीं; दोनों आपके practice को देखने के अलग-अलग तरीके हैं, एक साथ नहीं।
Sangrah क्या है?
Sangrah हमारी Chalisa और Aarti texts की library है — कुल 114: 51 Chalisas और 63 Aartis। Hanuman Chalisa, Durga Chalisa, और Om Jai Jagdish Hare app में bundled हैं और हमेशा offline उपलब्ध हैं; बाकी सब demand पर download होती हैं और आपके device पर cached रहती हैं जब तक आप उन्हें हटा न दें। अपनी speed पर Devanagari, Roman transliteration, या English meaning में पढ़ें, और Aartis के लिए gentle background music on करें, mute toggle के साथ। Favorites उसी तरह sync होते हैं जैसे आपके Naam और Mantra favorites होते हैं।
Aarti और Chalisa texts कैसे verify होते हैं?
किसी text को publish करने से पहले, हम कम से कम दो independently transcribe किए गए sources compare करते हैं — सिर्फ दो pages नहीं जो एक ही upload को दोहराते हों — और अलग-अलग mediums को ज़्यादा weight देते हैं (जैसे कोई recording किसी printed edition के साथ check की गई हो) बजाय ऐसे कई copies के जो सब एक ही source से आती हैं। अगर किसी text की sourcing यह bar पूरा नहीं करती, तो हम उसे publish नहीं करते, guess नहीं करते। Sangrah की हर entry में एक "Report an issue" link है अगर आपको कोई line गलत लगे। पूरी जानकारी हमारे editorial policy page पर।
जो naam मैं नहीं जपता, क्या उन्हें छिपा सकता हूँ?
हाँ। हर built-in naam पर hide toggle है, और छिपाए गए naam आपकी सूची से हट जाते हैं। एक अपवाद है — जो naam अभी चल रहा है वह छिपाने पर भी दिखता रहता है, ताकि आपको हमेशा पता रहे कि गिनती किसकी हो रही है। कुछ भी डिलीट नहीं होता: “Hidden naams — manage” से कोई भी naam कभी भी वापस लाया जा सकता है, और naam catalogue जस का तस रहता है। आपके अपने जोड़े naam पर hide की जगह delete मिलता है।

Devices, भाषाएँ और wallpapers

जब मेरा फ़ोन बंद हो तो Apple Watch पर क्या होता है?
Watch local रूप से count करती रहती है। जब फ़ोन फिर connect होता है, counts उस दिन के total में merge हो जाते हैं।
क्या Android के लिए Wear OS version है?
अभी नहीं — Apple Watch app आज उपलब्ध है, और Android watches के लिए Wear OS companion app की योजना है पर यह अभी उपलब्ध नहीं है।
कौन सी भाषाएँ सपोर्ट हैं?
बीस: English, Hindi, Gujarati, Tamil, Telugu, Kannada, Marathi, Bengali, Punjabi, Malayalam, Odia, Assamese, Urdu, Sanskrit (Roman), Japanese, Russian, Spanish, French, German, Indonesian। नाम text कभी translate नहीं होता — केवल app interface होता है।
क्या मैं अपना wallpaper इस्तेमाल कर सकता हूँ?
हाँ। Jaap Daily आपको naam और mantra sessions के लिए अपनी photo library से एक custom Focus mode background — फोटो या वीडियो — सेट करने देता है। Settings → Select Wallpaper → फोटो या वीडियो चुनें पर जाएँ। वीडियो wallpaper सिर्फ़ उसी device पर स्टोर होता है; यह आपके बाकी phones, tablets, या Apple Watch के साथ sync या share नहीं होता, इसलिए हर device पर इसे अलग से सेट करना होगा। हम आने वाले app updates में और curated deity wallpapers भी जोड़ रहे हैं, सभी users के लिए free।

जप करें। मनन करें। स्मरण करें। निखारें।

जब आप तैयार हों।

iPhone, Android और Apple Watch पर मुफ़्त — किसी account की ज़रूरत नहीं।

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