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JaapDaily JaapDaily

Ayuda y FAQ

Preguntas frecuentes

27 respuestas sobre la app, tus datos, el conteo y más. Busca, o elige un tema.

Prueba:

Gratis y primeros pasos

¿Jaap Daily es realmente gratis?
Sí. Todos reciben todas las funciones, en todas las plataformas. Sin suscripción, sin premium, sin anuncios. Las donaciones son opcionales y de una sola vez.
¿Necesito una cuenta?
No. Puedes usar toda la app de forma anónima y todo se queda en tu dispositivo. El inicio de sesión solo está ahí si quieres hacer una copia de seguridad de tu práctica o sincronizar entre dispositivos. Admitimos inicio de sesión por teléfono, correo electrónico, Google y Apple.
¿Para qué es la donación?
Alojamiento, tarifas de App Store, trabajo de diseño y el té del desarrollador. Las donaciones no son reembolsables ni deducibles de impuestos. La insignia de colaborador en la app es solo un agradecimiento — no hay funciones bloqueadas detrás de ella.
Doné y la insignia no aparece. ¿Ayuda?
No hay ningún botón «Restaurar compras»: las donaciones son ofrendas únicas, no suscripciones, así que no hay nada que restaurar. Si donaste con la sesión iniciada, el reconocimiento de donante está vinculado a tu cuenta y te acompaña en tus otros dispositivos; inicia sesión en el dispositivo donde falta y dale un momento para sincronizarse. Si donaste sin iniciar sesión, se queda en el dispositivo desde el que donaste. ¿Sigue sin aparecer? Escribe a support@jaapdaily.com con tu recibo de compra.

Privacidad y tus datos

¿Recopilan algún dato sobre mí?
Sí, muy poco. Usamos Firebase para el inicio de sesión opcional y para analíticas básicas de la app — reportes de fallos, qué funciones se usan y qué versiones deberíamos admitir. No vendemos datos, no los compartimos con anunciantes y no los usamos para marketing. La app en sí no contiene anuncios, nunca. Lee el desglose completo en nuestra página de Privacidad en jaapdaily.com/privacy.
¿Dónde se guardan mis datos?
Por defecto, en tu dispositivo. La app funciona por completo sin ninguna cuenta. Si inicias sesión (teléfono, correo electrónico, Google o Apple), tus datos se sincronizan con nuestro backend seguro de Firebase para que puedas recuperarlos o usarlos en otro dispositivo. Puedes detener la sincronización o eliminar tus datos sincronizados en cualquier momento desde Ajustes. Por separado, puedes activar copias de seguridad a nivel del dispositivo — iCloud en iPhone, Google Drive en Android — para que los datos de tu práctica viajen junto con la copia de seguridad propia de tu teléfono. Esas copias permanecen en tu almacenamiento de iCloud o Drive, fuera de nuestros servidores y bajo tu control.
¿Se compartirán mis datos?
No. La app tiene analíticas mínimas y anónimas (Ajustes → Privacidad → «Ayudar a mejorar JaapDaily», activada por defecto, desactivable con un toque) — no ve tu nombre ni qué naam/mantra recitas, solo una categoría amplia de idioma/deidad, y nunca se usa con fines publicitarios. No hay tabla de clasificación. No hay red publicitaria. Tu jap es tuyo. Si has iniciado sesión, los datos de tu práctica se almacenan en Firebase y solo tu cuenta puede leerlos — no los leemos, no los vendemos ni los usamos para ningún propósito que no sea sincronizarlos de vuelta con tus dispositivos.
¿Cómo elimino mis datos?
Si usas la app de forma anónima: desinstala la app — esto elimina todos los datos del dispositivo. Luego envía un correo a support@jaapdaily.com si quieres que se eliminen datos remotos de analíticas. Si tienes una cuenta: ve primero a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta — esto elimina permanentemente tu cuenta y todos los datos sincronizados de nuestros servidores. Luego desinstala la app. Instrucciones completas en jaapdaily.com/delete-data.
Espera — ¿este sitio web usa rastreadores? Pensé que ustedes priorizaban la privacidad.
Sí, con consentimiento. El sitio de marketing (jaapdaily.com) usa Google Analytics, Meta Pixel y Yandex Metrica para saber qué páginas ayudan a la gente y qué anuncios funcionan. Los tres están desactivados por defecto; el aviso de cookies pregunta antes de que cualquiera se ejecute. Es un tipo de seguimiento distinto de las analíticas internas de la app (¿Se compartirán mis datos?) — las de la app son mínimas y anónimas, nunca se usan con fines publicitarios, y puedes desactivarlas en Ajustes. Mantenemos una línea clara: los rastreadores de marketing completos están bien en una página donde estás evaluando, no dentro de una herramienta que usas para sentarte con un mantra.

Inicio de sesión, sincronización y sin conexión

¿Qué es la sincronización en la nube y cómo funciona?
La sincronización en la nube mantiene tus sesiones, rachas, naams personalizados y ajustes sincronizados en todos tus dispositivos donde hayas iniciado sesión. Usa Firebase (un servicio en la nube de Google) y tus datos se cifran en tránsito y en reposo. La sincronización es opcional — solo se activa cuando creas una cuenta. Si cierras sesión en un dispositivo, ese dispositivo deja de sincronizarse pero conserva su copia local. Al eliminar tu cuenta, se eliminan todos los datos sincronizados de nuestros servidores.
¿Qué métodos de inicio de sesión se admiten?
Número de teléfono (OTP), correo electrónico y contraseña, Google Sign-In y Sign in with Apple. Los cuatro están disponibles tanto en iPhone como en Android.
El inicio de sesión es opcional — ¿por qué?
Porque las cuentas crean superficies — para brechas, para rastreo, para fricción. Una app devocional diaria debe ser una herramienta tranquila. El modo anónimo sigue siendo el predeterminado y siempre lo será. El inicio de sesión existe solo para quienes de verdad quieren que su historial de práctica los acompañe entre dispositivos. Si ese no eres tú, nunca se te pedirá iniciar sesión.
¿Funciona sin conexión?
Por completo. Contador, historial, estadísticas, sincronización con reloj — todo local. Para usuarios con sesión iniciada, las sesiones registradas sin conexión quedan en cola y se sincronizan con Firebase cuando te reconectas. Nunca pierdes un conteo, incluso sin internet.

Conteo y práctica

¿Qué es un Anushthan?
Un voto de repetir un mantra un número fijo de veces — a menudo 1.25 lakh, 11 lakh o 11 crore. El modo de doble contador en Jaap Daily te permite seguir un naam y un mantra en paralelo sin perder tu lugar en ninguno.
¿Cómo funciona la racha? ¿Viajar la rompe?
La racha cuenta cada día calendario en que alcanzas tu meta diaria en tu hora local. Usamos cálculo por día calendario, no matemática de 24 horas, así que los cambios de horario de verano y de zona horaria no acortan tu racha en silencio. (Este es un error real que corregimos en V1 — muchas apps de japa todavía lo tienen.)
¿Puedo agregar conteos de jap que hice sin conexión, como en un contador mecánico o una mala?
Sí. Abre la app, toca el ícono "+" en la pantalla del contador, ingresa tu conteo y guarda. Tu total diario, total de por vida, progreso de mala y racha se actualizan como si hubieras tocado cada jap individualmente. Si usas el modo Anushthan (naam + mantra juntos), puedes registrar ambos conteos en una sola entrada. Desde la pestaña Historial, también puedes completar sesiones de días pasados hasta 30 días atrás — si olvidaste registrar ayer, tu racha se reparará sola cuando completes el día faltante.
¿Puedo contar sin mirar la pantalla?
Sí — no necesitas mirar la pantalla. Activa "Conteo con botones de volumen" en Ajustes → Conteo: Subir volumen cuenta cada jap, Bajar volumen deshace el último, así puedes cantar con los ojos cerrados. Pero la app debe permanecer abierta y la pantalla encendida — activa "Keep Screen Awake" para que no se atenúe — y el conteo se pausa cuando la app pasa a segundo plano o la pantalla está apagada. Disponible tanto en iPhone como en Android. Desactivado por defecto; tú decides activarlo. Para contar con la pantalla totalmente apagada, un Apple Watch sigue contando mientras tu iPhone está bloqueado y se sincroniza al reconectarse (solo iPhone). Un detalle que vale la pena notar: JaapDaily cuenta en todos los niveles de volumen, incluso cuando el volumen ya está al máximo o al mínimo — muchas apps dejan de registrar pulsaciones en los extremos.
¿Puedo mover el anillo de cuentas a otra posición en la pantalla?
Sí. Ve a Ajustes → Contador y activa "Modo de arrastre". Mientras el modo de arrastre esté activo, mantén presionado y arrastra el anillo de cuentas a cualquier posición — se mantiene dentro de los bordes de la pantalla. Tu posición se guarda automáticamente y se restaura cada vez que abres la app. Usa "Restablecer posición" para volver a centrar el anillo. Nota: El modo de arrastre no está disponible en el modo Anushthan (doble contador) — el diseño dividido usa ambas mitades de la pantalla, sin dejar espacio para reposicionar ninguno de los anillos.

Naams, textos y modos

¿Puedo agregar un naam personalizado?
Sí. El ícono de más en el selector de naam abre un campo de texto libre. Escribe el naam en cualquier escritura — Devanagari, Tamil, Bengalí, transliteración romana, cualquiera. Se guarda exactamente como lo escribiste y nunca lo toca la lógica de traducción. Tus naams personalizados se guardan en tu dispositivo (y se sincronizan si has iniciado sesión). Aparecen bajo «Your naams» en el selector, donde cada uno se puede borrar; si borras el naam que estabas contando, la app vuelve a su naam predeterminado.
¿Qué es el modo Karaoke?
El modo Karaoke resalta tu Naam o Mantra una línea a la vez mientras tocas, como una letra que sigue el ritmo del contador — igual para un Naam corto o un Mantra más largo. Activarlo desactiva la división de doble contador de Anushthan en lugar de sumarse a ella; ambos son formas alternativas de ver tu práctica, no las dos a la vez.
¿Qué es Sangrah?
Sangrah es nuestra biblioteca de textos de Chalisa y Aarti — 114 en total: 51 Chalisas y 63 Aartis. Hanuman Chalisa, Durga Chalisa y Om Jai Jagdish Hare vienen incluidos en la app y siempre están disponibles sin conexión; todo lo demás se descarga bajo demanda y se queda en caché en tu dispositivo hasta que lo elimines. Lee a tu propio ritmo con Devanagari, transliteración Roman o significado English, y activa una música de fondo suave para los Aartis, con un botón de silencio. Los favoritos se sincronizan igual que tus favoritos de Naam y Mantra.
¿Cómo se verifican los textos de Aarti y Chalisa?
Antes de publicar un texto, comparamos al menos dos fuentes transcritas de forma independiente — no dos páginas que simplemente repiten la misma subida — y damos más peso a medios distintos (una grabación cotejada con una edición impresa, por ejemplo) que a un montón de copias que todas remontan a una sola fuente. Si un texto no tiene fuentes que superen ese listón, lo dejamos sin publicar en lugar de adivinar. Cada entrada de Sangrah tiene un enlace "Reportar un problema" por si alguna línea te parece incorrecta. Todos los detalles en nuestra página de política editorial.
¿Puedo ocultar los naams que no canto?
Sí. Cada naam incluido tiene un interruptor para ocultarlo, y los naams ocultos desaparecen de tu lista. Una excepción: el naam que estás contando ahora sigue visible aunque esté oculto, para que siempre sepas qué se está contando. No se borra nada: con «Hidden naams — manage» recuperas cualquiera cuando quieras, y el catálogo de naams queda intacto. Los naams que añadiste tú tienen la opción de borrar en lugar de ocultar.

Dispositivos, idiomas y fondos

¿Qué pasa en Apple Watch cuando mi teléfono está apagado?
El reloj sigue contando localmente. Cuando el teléfono se reconecta, los conteos se combinan con el total del día.
¿Hay una versión de Wear OS para Android?
Todavía no — la app para Apple Watch está disponible hoy, y una app complementaria de Wear OS para relojes Android está planeada, pero aún no está disponible.
¿Qué idiomas son compatibles?
Veinte: inglés, hindi, gujarati, tamil, telugu, kannada, marathi, bengalí, punjabi, malayalam, odia, asamés, urdu, sánscrito (romano), japonés, ruso, español, francés, alemán, indonesio. El texto del naam nunca se traduce — solo la interfaz de la app.
¿Puedo usar mi propio fondo de pantalla?
Sí. Jaap Daily te permite configurar un fondo personalizado para el modo Enfoque — una foto o un video — desde tu biblioteca, para tus sesiones de Naam y Mantra. Ve a Ajustes → Seleccionar fondo de pantalla → Elegir foto o video. Un fondo de video se guarda solo en ese dispositivo; no se sincroniza ni se comparte con tus otros teléfonos, tablets o tu Apple Watch, así que tendrás que configurarlo por separado en cada dispositivo. También estamos agregando más fondos devocionales seleccionados en próximas actualizaciones de la app, gratis para todos los usuarios.

Recita. Reflexiona. Recuerda. Purifica.

Cuando tú quieras.

Gratis en iPhone, Android y Apple Watch — sin cuenta.

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